Hello
About Me
Wojciech Herra – psycholog, ekspert z zakresu psychologii rynku i konsumenta.
W swoim wystąpieniu rozwinie temat obsługi klienta. Wyjaśni, jak postrzegamy relacje biznesowe, które przecież sami tworzymy. Bo czy zdarzyło Ci się nie być czyimś klientem?
Każdego dnia coś sprzedajesz lub kupujesz, tworzysz mosty pomiędzy jakością i oczekiwaniami.
Wychowani w przeświadczeniu wszechobecnej KLIENTOZY, zdarza się, że dajemy się upokarzać i poniżać. Doświadczamy agresji, szowinizmu, hejtu.
Klient nasz pan? Otóż nie! Wojtek uświadomi nam, jak wypaczyliśmy jakość obsługi klienta, i jak my, jako czyiś klienci, wykolejamy usługi naszych partnerów biznesowych.
Wysłuchaj Wojtka, a dowiesz się, że można być klientem inaczej, czulej, życzliwiej.
W przygotowaniu mowy wspiera go mentorka Alicja Trojanowska-Laskowska.
W swoim wystąpieniu rozwinie temat obsługi klienta. Wyjaśni, jak postrzegamy relacje biznesowe, które przecież sami tworzymy. Bo czy zdarzyło Ci się nie być czyimś klientem?
Każdego dnia coś sprzedajesz lub kupujesz, tworzysz mosty pomiędzy jakością i oczekiwaniami.
Wychowani w przeświadczeniu wszechobecnej KLIENTOZY, zdarza się, że dajemy się upokarzać i poniżać. Doświadczamy agresji, szowinizmu, hejtu.
Klient nasz pan? Otóż nie! Wojtek uświadomi nam, jak wypaczyliśmy jakość obsługi klienta, i jak my, jako czyiś klienci, wykolejamy usługi naszych partnerów biznesowych.
Wysłuchaj Wojtka, a dowiesz się, że można być klientem inaczej, czulej, życzliwiej.
W przygotowaniu mowy wspiera go mentorka Alicja Trojanowska-Laskowska.